2019年12月18-19日，第十四屆中國(guó)IDC產(chǎn)業(yè)年度大典在北京國(guó)家會(huì)議中心正式召開。作為數(shù)據(jù)中心云計(jì)算產(chǎn)業(yè)內(nèi)知名的盛會(huì)以及IDC企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)、金融、政府和廠商等產(chǎn)業(yè)上下游的高效溝通平臺(tái)，與會(huì)嘉賓包括政府領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)專家和企業(yè)代表數(shù)千人。 以圍繞“5G與邊緣計(jì)算”為主題的分論壇于19日上午舉辦，CloudBest產(chǎn)品總監(jiān)吳倩在本次分論壇上發(fā)表了《5G時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)混合云實(shí)踐》主題演講。
吳倩：大家好我是CloudBest平臺(tái)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人吳倩，今天主要想跟大家聊一聊在5G時(shí)代下傳統(tǒng)的企業(yè)是如何應(yīng)用混合云的。
隨著5G時(shí)代的快速到來(lái)，感覺(jué)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)是不是越來(lái)越多樣化了，云計(jì)算的發(fā)展也是越來(lái)越快的，我們可以看一下全球的數(shù)據(jù)，Rightscale2019年的數(shù)據(jù)說(shuō)84%的企業(yè)采用了多云部署的情況，其中使用混合云的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了58%，上漲到58%了，可以說(shuō)增長(zhǎng)速度是非?？斓?。國(guó)內(nèi)的云計(jì)算其實(shí)發(fā)展并沒(méi)有國(guó)外的云計(jì)算發(fā)展那么快，但是也可以看到它已經(jīng)從2009年的3.2%上升到了2018年的30.1%，到年底的時(shí)候，2019年年底的時(shí)候預(yù)計(jì)有80%以上的企業(yè)都會(huì)開始使用混合云。
隨著混合云應(yīng)用的越來(lái)越多，我們也能感受到企業(yè)上云的困難也會(huì)越來(lái)越多，都有哪些問(wèn)題呢？比如像企業(yè)是要將全部業(yè)務(wù)放在云上還是說(shuō)部分的業(yè)務(wù)放在云上？什么樣系統(tǒng)適合放在云上？還有我應(yīng)該用誰(shuí)家的云、選擇什么樣的云產(chǎn)品？包括上云之后的遷移，怎么能保證數(shù)據(jù)的安全性還有業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，以及上云之后的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)維問(wèn)題，都該怎么處理？這些問(wèn)題都是企業(yè)上云面臨的問(wèn)題。
借由一個(gè)我們做過(guò)的案例跟大家聊一下我們是怎么解決這些問(wèn)題的，我們給一家傳統(tǒng)的制藥企業(yè)做的上云的方案，其實(shí)大家也都知道，國(guó)家對(duì)制藥行業(yè)的管控是越來(lái)越嚴(yán)了，再加上國(guó)外藥企的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)藥企自己本身面臨的問(wèn)題也很多，比如內(nèi)部的管理比較混亂，他們的執(zhí)行力不強(qiáng)，運(yùn)營(yíng)效率非常低，所以在這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)使下，他們急需要轉(zhuǎn)型來(lái)解決自己自身的問(wèn)題。我們服務(wù)的這家藥企不只是面臨這些問(wèn)題，他們自己的問(wèn)題其實(shí)也比較明顯，比如先從業(yè)務(wù)上說(shuō)，他們整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是從藥品的生產(chǎn)、研發(fā)、流通到配送一直到整個(gè)銷售的整個(gè)業(yè)務(wù)鏈，在這個(gè)環(huán)節(jié)中涉及到的藥店、診所、業(yè)務(wù)人員體量都非常大，但是雖然他們的業(yè)務(wù)是很成熟的，但是他們的業(yè)務(wù)都是在用人工還有線下的方式處理，這樣隨著他們業(yè)務(wù)體量的增大，人員的成本是呈幾何倍增的，不利于他們未來(lái)的發(fā)展情況。
再有我們?cè)u(píng)估了他們的業(yè)務(wù)架構(gòu)還有IT架構(gòu)得出了他們有以下幾個(gè)重點(diǎn)的問(wèn)題需要解決：1、在成本、盈利上，像控費(fèi)、研發(fā)經(jīng)費(fèi)的增長(zhǎng)，他們每年的利潤(rùn)是在下降的。2、在客戶的維護(hù)上，他們所有的客戶大部分都掌握在業(yè)務(wù)人員手里，當(dāng)業(yè)務(wù)人員離職或者有些變動(dòng)的時(shí)候，客戶的資源會(huì)有流失。3、在業(yè)務(wù)處理上，他們的業(yè)務(wù)處理基本都是在線下處理的，剛才也說(shuō)了成本是非常高的。4、經(jīng)銷商的合作上面采用的是傳統(tǒng)的模式，經(jīng)銷商的返利計(jì)算起來(lái)非常復(fù)雜，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)他在做純銷的計(jì)算、業(yè)績(jī)核算、數(shù)據(jù)分析都是比較困難的。
我們針對(duì)這些問(wèn)題做了自己的上云方案，比如我們搭建了門戶網(wǎng)站還有終端業(yè)務(wù)的中臺(tái)系統(tǒng)，基于微信的生態(tài)構(gòu)建了一個(gè)線上訂藥平臺(tái)再加上一個(gè)銷售工具，可以滿足它適應(yīng)的新的運(yùn)營(yíng)模式。再有，我們針對(duì)他們的需求做了一個(gè)數(shù)據(jù)的可視化管理系統(tǒng)，主要解決的是讓他們?nèi)轿?、多層面的做?shù)據(jù)分析，為他們的決策提供一些數(shù)據(jù)的依據(jù)。在架構(gòu)方面，之前他們是有ERP系統(tǒng)的，但是ERP系統(tǒng)是部署在IDC上面，現(xiàn)在有新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要上線，傳統(tǒng)的IDC，他們自己的IDC設(shè)備已經(jīng)老舊了，整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條是不暢的，再加上他們會(huì)生產(chǎn)大量的銷售生產(chǎn)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)想轉(zhuǎn)化為價(jià)值，只使用IDC是不能滿足業(yè)務(wù)需求的。針對(duì)于這個(gè)情況我們選擇了將他們新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署在云端，同時(shí)打通云和IDC形成一個(gè)混合云，通過(guò)云的可擴(kuò)展性、數(shù)據(jù)分析能力解決他們的問(wèn)題。通過(guò)我們的上云方案他們首月?tīng)I(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了兩倍，整體成本下降了40%，他們的領(lǐng)導(dǎo)層和業(yè)務(wù)人員都對(duì)我們的服務(wù)給予了高度的認(rèn)可。
我們針對(duì)于他們業(yè)務(wù)初期做的系統(tǒng)的架構(gòu)方案、部署方案，系統(tǒng)方案的細(xì)化包括基礎(chǔ)設(shè)施到系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)中臺(tái)、PC端和移動(dòng)端的展現(xiàn)層；我們考慮到它以后業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，從初期用戶量比較少，剛開始成立系統(tǒng)做的一個(gè)初級(jí)架構(gòu)，到后期客戶訪問(wèn)量大的時(shí)候高并發(fā)的技術(shù)架構(gòu)。他們現(xiàn)在整個(gè)IT運(yùn)維管理是在我們平臺(tái)上做的，針對(duì)這個(gè)案例可以看出來(lái)，在整個(gè)過(guò)程中我們經(jīng)歷了選云、上云、管云的整個(gè)流程。
選云其實(shí)提供的是咨詢和解決方案這一塊的服務(wù)，我們通過(guò)評(píng)估企業(yè)的團(tuán)隊(duì)規(guī)模配置包括技術(shù)能力構(gòu)建了選云方案的大數(shù)據(jù)模型，再去評(píng)測(cè)各廠商云產(chǎn)品的性能，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，進(jìn)行對(duì)比分析以后才給客戶提供了“你的云應(yīng)該選擇什么樣的、選擇誰(shuí)家的云產(chǎn)品”避免廠商是被鎖定的，固定選擇某一家廠商。再有我們?cè)谌珖?guó)部署了6萬(wàn)多監(jiān)測(cè)節(jié)點(diǎn)、400多監(jiān)測(cè)中心，能夠全面監(jiān)控全國(guó)數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施情況包括網(wǎng)絡(luò)情況還有云產(chǎn)品的性能、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)商能力等。這些方案是經(jīng)過(guò)我們長(zhǎng)期的積累，針對(duì)各行業(yè)的特性做了很多行業(yè)的方案，包括金融、教育、政務(wù)、電商、醫(yī)療。
上云，提供的是上云的遷移、部署、系統(tǒng)集成的服務(wù)。還有上云之后的功能性測(cè)試包括云上的技術(shù)支持，平臺(tái)提供了很多提供云商遷移、包括POC測(cè)試的第三方廠家，幫用戶上云之前先做了一些遷移的計(jì)劃，通過(guò)計(jì)劃調(diào)研系統(tǒng)的架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)的信息包括底層部署的情況，考慮系統(tǒng)到底適不適合上云，改造難度大不大，云平臺(tái)能否完全滿足需求等等。通過(guò)調(diào)研再結(jié)合云平臺(tái)的特性，給出我們自己的解決方案、架構(gòu)方案和計(jì)劃，通過(guò)計(jì)劃可以確定是直接上云還是經(jīng)過(guò)改造之后上云還是需要經(jīng)過(guò)異構(gòu)化的處理。再有我們也知道云平臺(tái)還有傳統(tǒng)的環(huán)境其實(shí)差別是很大的，所以在上云之前我們都會(huì)在云上進(jìn)行一些功能性測(cè)試、性能的測(cè)試。上云之后面臨的就是運(yùn)維管理的問(wèn)題，在運(yùn)維管理的時(shí)候客戶用到任何問(wèn)題都可以支撐，保障用戶數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)的不簡(jiǎn)短性。
“管云”主要提供的是公有云、私有云、混合云的統(tǒng)一管理，可以監(jiān)控資源的情況，包括監(jiān)控預(yù)警、成本分析、賬單分析等等。如圖是客戶案例和合作伙伴，合作伙伴包包含業(yè)界主流的公有云、私有云和第三方廠商，我們希望平臺(tái)不只為我們客戶創(chuàng)造價(jià)值也為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值，我們?yōu)榉咒N合作伙伴提供了免費(fèi)的分銷平臺(tái)、銷售工具，平臺(tái)上提供了很多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品線，比如華為云、阿里云、騰訊云這些主流云廠商的產(chǎn)品，還有云專線、云安全、數(shù)據(jù)中心可視化這樣的第產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都給我們伙伴流有封丘的利潤(rùn)空間。還有銷售工具主要是給業(yè)務(wù)人員用的，它可以通過(guò)工具拓客，節(jié)省他的拓客成本。除了平臺(tái)上的功能我們還能為伙伴提供商機(jī)信息，還有在拓客期間提供海量的數(shù)據(jù)支持，行業(yè)方案的支持，銷售團(tuán)隊(duì)包括技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持。
再有針對(duì)廠商合作伙伴來(lái)說(shuō)我們積累了很多客戶，對(duì)客戶痛點(diǎn)把握也是比較全面的，可以更好的發(fā)展我們的客戶。我們是有一千多的云分銷商還有三萬(wàn)多云分銷代理人，這個(gè)是覆蓋各行各業(yè)的，所以我們有很強(qiáng)的行業(yè)覆蓋力和客戶拓展能力。再有我們擁有媒體、政府、技術(shù)人才等各方面的資源，也就是說(shuō)我們的資源能力是比較全面的。我們也是有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的，在一定程度上解決客戶的技術(shù)上的問(wèn)題。
我們平臺(tái)的理念，我們平臺(tái)一直秉持平臺(tái)化、權(quán)威性、智能化，我們集合了這么多廠商的資源還有第三方廠商的資源，我們希望透過(guò)這個(gè)平臺(tái)能夠保障我們平臺(tái)上的用戶包括我們的合作伙伴都能夠透過(guò)我們平臺(tái)獲利。權(quán)威性是說(shuō)，我們出具的結(jié)果、評(píng)測(cè)報(bào)告、數(shù)據(jù)都是經(jīng)過(guò)我們長(zhǎng)期的監(jiān)測(cè)包括做產(chǎn)品的深度測(cè)試，而且保障我們出具的結(jié)果是真實(shí)可信，是站在中立的角度上的，我們希望我們平臺(tái)是在業(yè)界具有權(quán)威性的。智能化是我們通過(guò)長(zhǎng)期的行業(yè)積累包括數(shù)據(jù)的積累，希望將來(lái)能夠智能化的幫用戶選云、上云和管云。
最后我想說(shuō)的是，希望和廣大合作伙伴攜手，共同助力千萬(wàn)家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓所有傳統(tǒng)行業(yè)擁抱云計(jì)算。
謝謝！
